+48 22 6688507
btorion@btorion.pl
Pn-Pt: 10:00-18:00

Nasze rozwiązania w odpowiedzi na epidemię SARS-CoV-2

TERMINY DOPŁAT

W związku z oczekiwaniem na oficjalne wytyczne Ministerstwa Zdrowia, Ministerstwa Edukacji i Głównego Inspektora Sanitarnego dot. wakacyjnego wypoczynku dzieci i młodzieży w dniu 21.05.2020 wydłużyliśmy termin dopłaty do całości zobowiązania za kolonie i obozy na 1 i 2 turnusie do 21 dni przed wyjazdem.

Dla rezerwacji złożonych od dnia 2.06.2020 wydłużenie to dotyczy tylko wyjazdów na 1 turnus.

MOŻLIWOŚCI W PRZYPADKU ODWOŁANIA KOLONII I OBOZÓW GWARANTOWANE PRZEZ USTAWĘ

W przypadku gdy sytuacja epidemiczna lub oficjalne regulacje uniemożliwią organizację kolonii i obozów, bądź wyjazdów do krajów azjatyckich z powodu pandemii wirusa SARS-CoV-2, zastosujemy przepisy tzw. tarczy antykryzysowej, czyli specustawy z dnia 31 marca 2020 r.  Przepisy te będą miały również zastosowanie w innych przypadkach, np. gdy kolonie i obozy będą się mogły odbyć, ale ze względu na sytuację epidemiczną nie zostaną przywrócone loty międzynarodowe, przez co Uczestnik mieszkający zagranicą nie będzie mógł dostać się do Polski. Dzięki temu będziecie mogli wybrać jedną z 3 opcji:

VOUCHER:

Wystawienie imiennego vouchera o wartości równej wpłaconej na poczet wyjazdu kwoty, który będzie mógł być wykorzystany do rezerwacji wyjazdu w kolejnych sezonach – Zima i Lato 2021. Ważność takiego vouchera ustawa ustala na 1 rok od daty odwołanego wyjazdu. My dodatkowo zaproponujemy Wam zwiększenie wartości vouchera o 10% (5% w przypadku wyjazdów do Azji) wpłaconej kwoty.

Oznacza to, że możliwa będzie rezerwacja wyjazdu aż do ostatniego terminu sezonu lato 2021, a Wasze dotychczasowe wpłaty nie stracą na wartości przez kilka miesięcy, a nawet rok leżakowania.

Co ważne, voucher objęty będzie ochroną ubezpieczeniową na tych samych zasadach, co wszelkie wpłaty z tytułu imprez turystycznych.

ZMIANA TERMINU*:

Bezkosztową zmianę na inny termin wyjazdu w sezonie lato 2020, jeśli np. zostaną odwołane wcześniejsze turnusy, a odbędą się późniejsze.

REZYGNACJA Z WYJAZDU:

Bezkosztową rezygnację z wyjazdu – gwarantujemy zwrot całości poniesionych opłat, bez żadnych potrąceń przewidzianych w OWU. Zgodnie z art. 15k ustawy termin zwrotu środków zostanie wydłużony o 180-dniowe wydłużenie terminu skutecznej anulacji umowy, po którym następuje 14-dniowy termin zwrotu całości wpłaconych środków. Oznacza to, że zwrot środków otrzymacie w przeciągu 194 dni od momentu złożenia rezygnacji.

*wariant ten dotyczy tylko kolonii i obozów realizowanych w Polsce.

REZYGNACJA NA PODSTAWIE OWU

W przypadku gdy sytuacja epidemiczna, ani oficjalne regulacje nie będą stały na przeszkodzie w realizacji kolonii i obozów, bądź wyjazdów do Japonii i Korei, a mimo to będziecie chcieli zrezygnować z powodu rozmaitych obaw związanych z pandemią lub z innych przyczyn, wówczas zastosowanie będzie miała Ustawa z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, czyli rozwiązania takie same jak te, które możemy zastosować w dniu dzisiejszym. Wiązać się to będzie z naliczeniem opłaty za odstąpienie od Umowy na warunkach ogólnych.

Copyright (c) Biuro Turystyki Orion 1992-2020. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. Projekt własny, wykonanie WEBOPCJA.PL.